Acties

De deelnemers leren de basis van het rekenen beter te begrijpen en toe te passen. Afhankelijk van de bestaande kennis en behoefte is de training op verschillende niveaus en op maat te volgen.

De deelnemers leren het schrijven van een correcte brief of ander stuk tekst.

U kunt uw werkzaamheden voortaan beter en doelmatiger inrichten. Daarnaast ontwikkelt u de nodige vaardigheden die u in staat stellen beter met uw tijd om te gaan. U stelt prioriteiten en u ervaart meer rust in uw werk.

U haalt optimaal rendement uit uw vergaderingen en werkoverleggen. U leert een duidelijke agenda op te stellen, communiceert effectief en op het juiste niveau en krijgt inzicht in uw eigen vergaderstijl en die van andere deelnemers. U leert omgaan met lastige situaties en beheerst de voorzittersrol.

Na afloop kunt u onder ander de verschillende typen mensen onderscheiden en verbaal en nonverbaal uw communicatie afstemmen op deze verschillende typen om zo gemakkelijk op één lijn te komen met uw gesprekspartner.

De deelnemers leren op een correcte wijze de telefoon aan te nemen en indien gewenst door te verbinden. U luistert actief en weet de juiste vragen te stellen op het juiste moment. U speelt in op de wensen en het gedrag van de beller en komt uw afspraken na.

U krijgt inzicht in uw rol als notulist. Tijdens deze training leert u zeer goed te luisteren, luisterend informatie te selecteren en te filteren. Ook leert u uw geheugen effectiever te gebruiken en verder aan te scherpen.