Dé Microsoft Office opleider van Nederland

Trainen van (key)users

Werknemers hebben zich door de jaren heen een bepaalde werkwijze eigen gemaakt en werken daarbij met de software die de organisatie hun biedt. Met de komst van Office 365 verandert er nogal wat. Wij willen middels een inspiratiesessie voor alle (key)users realiseren dat de nieuwe Office 365 gebruikers zich het product eigen maken, het omarmen. Wanneer gebruikers dat namelijk doen, kunnen zij ook echt profiteren van de mogelijkheden die het platform te bieden heeft.

Wat houdt het adoptietraject in?

• Zien te achterhalen wat de werkzaamheden en de werkwijze van de individuele medewerk(st)er is.
• Deze medewerk(st)er vervolgens een aanbeveling kunnen geven wat de bijbehorende app (software) kan zijn die het beste past bij de bestaande werkwijze of wellicht een nieuwe werkwijze.
• Daarnaast uitgevoerd met de best passende hardware device (iPhone, iPad, laptop, desktop). Wij zien Office 365 als een dienst die we goed aan onze klanten moeten uitleggen.

Trainen

De doelstelling is uiteindelijk alle medewerkers op een dusdanig kennis- en vertrouwdheidniveau te krijgen met Office 365, dat structurele ondersteuning van buitenaf niet nodig is. Hiervoor trainen wij de (key)users binnen uw organisatie.

De ontwikkelingen van Office 365 gaan continu door en daarbij is het onze taak om uw organisatie regelmatig op de hoogte te houden van de verschillende veranderingen. Wij willen één keer in de per maand een aantal uren bij u op locatie komen om nieuwe functionaliteit aan uw (key)users te demonstreren. Dit doen we in een abonnementsvorm.

Inventarisatie

Wat voor ons belangrijk is om te achterhalen en te inventariseren wat het huidige Office 365 kennisniveau van de beoogde (key)users is. Het liefst willen op basis van persoonlijke interviews met de (key)users dit bepalen.

Onze aanpak

1. We starten met een inspiratiesessie voor alle (key)users, het management en de trainers van Smidt Kennisprovider. De inspiratiesessie wordt de kick-off van het opleidingstraject en wordt verzorgd door onze senior consultant en duurt ongeveer twee uur.

Onderstaand het programma:

• Introductie
• De Cloud
• Office 365 in de praktijk
• Portal
• Outlook
• OneDrive
• Delen in plaats van mailen
• Teams
• Wanneer gebruik je wat?
• Vragen en afronding

2. Vervolgens plannen we de inventarisatie om het huidige Office 365 kennisniveau van de beoogde (key) users in kaart te brengen.

3. We maken een opleidingsplan per (key) user en leggen de planning vast, daarna starten we kort daarop met de werkelijke trainingen.

4. Na alle trainingssessies kunnen we bijvoorbeeld een Team inrichten waarin alle gebruikers hun vragen, opmerkingen met betrekking tot Office 365 kunnen posten. De trainers van Smidt Kennisprovider zijn hier ook lid van en kunnen vervolgens snel reageren op vragen die spelen en problemen die opgelost moeten worden.

Biedt ondersteuning aan uw organisatie.

De meeste organisaties besteden veel geld aan software voor hun werknemers. Helaas is het rendement van deze investering vaak erg laag. Hoe komt dat? Door kennistekort. De software wordt niet optimaal benut en gebruikers lopen tegen allerlei problemen aan die ze zelf niet kunnen oplossen. Dit kan makkelijk voorkomen worden met een functioneel beheerder. Smidt Kennisprovider helpt u graag met het beheer van uw Office-software. Op deze pagina leggen we uit wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen.

Microsoft Office de norm

Voor bedrijven is Microsoft Office (365) nog steeds het meest gebruikte softwarepakket. Bijna iedereen heeft gehoord van programma’s als Word, Excel, Outlook en PowerPoint. We maken er dagelijks gebruik van. Maar een groot deel van de gebruikers kent maar een fractie van de mogelijkheden van deze software. Het is dan ook verbazingwekkend dat bijna geen enkele organisatie een functioneel beheerder heeft aangesteld.

Beheren, aansturen, trainen

Smidt Kennisprovider biedt uw organisatie ondersteuning door uw Office-omgeving te beheren en aan te sturen. Daarnaast verzorgen wij trainingen. Uw medewerkers kunnen bij ons terecht als ze vragen hebben of tegen problemen aanlopen. Wij staan voor ze klaar! Het uiteindelijke resultaat is dat uw medewerkers goed uit de voeten kunnen met Office en daardoor het volle potentieel van deze software benutten. Het beste rendement uit uw software-investering!

Thuiswerken: een nieuwe uitdaging

Thuiswerken is door de vervelende ontwikkelingen van de afgelopen tijd voor veel bedrijven de norm geworden. Het is vaak geen keuze maar een verplichting. In die situatie is het nóg belangrijker dat werknemers goede hulp krijgen. Ze zijn niet fysiek op de werkvloer aanwezig en kunnen dus niet even om hulp vragen aan de collega naast hen.

Hulp op afstand

Hulp bieden aan thuiswerkers is voor Smidt Kennisprovider geen enkel probleem. Wij helpen eindgebruikers op afstand via Microsoft Teams. Zo kunnen we via videobellen vensters en schermen delen en vragen beantwoorden, bijvoorbeeld functionele Office 365 vragen. Maar zelfs complexe Microsoft Office-problemen kunnen op deze manier snel opgelost worden. Bovendien gaan wij altijd voor heldere en duidelijke communicatie. Wij weten waar we het over hebben en kunnen dat duidelijk verwoorden.

Breed expertisegebied

Het maakt niet uit welke versie van Microsoft Office u gebruikt. Wij hebben diepgaande kennis van Microsoft Office programma’s zoals:

• Windows
• Outlook
• Excel
• Word
• PowerPoint
• Project
• Visio
• Access
• Teams
• OneNote
• Power BI
• OneDrive
• Planner
• Sway
• SharePoint
• Specialistische kennis van en ervaring met Office 365, SharePoint en Teams

Hardware

Daarnaast beschikken wij over kennis van software zoals die aanwezig is op de hardware van:

• Citrix-clients en laptops
• iPads
• iPhone’s

Server software en programmeertaal

U kunt bij ons ook rekenen op diepgaande kennis van server-software of Office programmeertalen. Wij hebben kennis van:

• Exchange Server
• Office VBA, de programmeertaal van Microsoft Office
• Ontwikkelen en beheren van sjablonen in Word, Excel en Project met behulp van Office VBA zodat deze voor de gehele organisatie bruikbaar zijn.

Functioneel beheer in lopende ICT-projecten

Met enige regelmaat participeren wij als Functioneel Office Beheerder in lopende ICT-projecten, vaak in de rol van ‘floorwalker’. Hierbij lossen wij eerstelijnsproblemen op en communiceren wij met de projectleider(s) en technische uitvoerders.

In deze tijd kunt u ‘floorwalker’ het beste lezen als op afstand helpen en begeleiden. Wij helpen uw eindgebruikers op hun thuiswerkplek via Microsoft Teams. Deze methode is in deze tijd bijzonder efficiënt en nuttig gebleken.

Slimmer werken

Daarnaast begeleiden wij teams om de juiste mindset van slimmer werken met Office 365 aan te leren. Wij verzorgen workshops die als doel hebben om bij mensen gedragsverandering te realiseren. Er is namelijk veel winst te behalen als het gaat om slimmer werken. Het zal u verbazen hoeveel efficiënter uw werknemers hierdoor kunnen werken!

Contact

Wilt u meer rendement halen uit uw software-investeringen? Wilt u dat uw medewerkers de tools binnen uw Office omgeving beter leren gebruiken? Neem dan contact met ons op. Wij vertellen graag wat we voor u kunnen betekenen.

Hoe het allemaal begon

Het is allemaal begonnen in 1995. In dat jaar besloot ik om voor mezelf te beginnen als freelance IT-trainer, gespecialiseerd in kantoorautomatisering. De jaren daarvoor had ik de nodige ervaring opgedaan als IT-trainer bij een advieskantoor dat samenwerkte met BULL Opleidingen Amsterdam. Ook had ik de domeinnaam smidt.nl al vastgelegd. Het was tijd voor een nieuw avontuur!

1995

De geboorte van Smidt Computer Opleidingen

Het eerste begin was klein en eenvoudig. Ik noemde mijn bedrijf Smidt Computer Opleidingen en startte vanuit een huurwoning in de stad Groningen.

Het was de tijd van old school pc’s met echte klassiekers: WordPerfect, Lotus 1-2-3, dBase en Plan Perfect. Deze retro software draaide op het besturingssysteem MS DOS, en van een grafische omgeving was bijna nog geen sprake.

In 1995 veroorzaakte Microsoft een aardverschuiving in softwareland door bijna gelijktijdig de grafische producten Windows 95 en Office 95 te lanceren. Misschien ken je hem nog wel: de Windows 95 Startknop-campagne met Start me up van de Rolling Stones. De nieuwe software van Microsoft zorgde voor een explosieve groei in de vraag naar software-trainingen. Het betekende een vliegende start voor mijn bedrijf.

1997

Onze eerste koopwoning wordt het nieuwe kantoor van Smidt Computer Opleidingen

1995-2000

In deze jaren heb ik door het hele land trainingen verzorgd bij de mooiste Nederlandse bedrijven, zorginstellingen en overheden. De trainingen gaf ik als freelance IT-trainer in opdracht van grote ICT-opleidingsbedrijven als:

• Randstad Opleidingen
• Computerij Opleidingen
• Teelen Opleidingen
• Triple P
• Bureau Taal en Informatica (BTI)

Op die manier heb ik als IT-trainer heel wat grote Nederlandse bedrijven en overheden van dichtbij leren kennen. Bijvoorbeeld: AkzoNobel, NAM, Stork, Avebe, Van Gelder Papiergroep, Rabobank, Gemeente Emmen, Gemeente Groningen, Wilhelmina Ziekenhuis Assen, V&D Hoofdkantoor, Aldel Delfzijl, Franciscus Gasthuis Rotterdam, KPMG, Defensie Amsterdam, Philips enzovoorts.

Het is logisch dat deze tijd bij die prachtige bedrijven me een grote schat aan ervaringen heeft opgeleverd. Tijdens de trainingen maakte ik namelijk kennis met werknemers uit alle lagen van de bedrijfsvoering, allemaal met hun unieke vaardigheden en inzichten. Bovendien gingen de trainingen in die tijd gepaard met een rondleiding op het bedrijf om kennis te maken met de bedrijfsprocessen en de prachtige producten. Ik pluk nog dagelijks de vruchten van die inspirerende periode!

1998

Teelen Kennismanagement geeft ons de opdracht om trainingsmateriaal te ontwikkelen voor Microsoft Project 98. Dit materiaal was op dat moment het enige volledig Nederlandstalige trainingsmateriaal in Nederland.

2000

Het jaar 2000 was een rampenjaar voor veel IT-opleiders: de internetzeepbel was namelijk geknapt! Dat betekende voor veel IT-opleiders dat ze hun biezen konden pakken. Smidt Computer Opleidingen kreeg daarentegen steeds meer eigen klanten, die hun trainingen rechtstreeks bij ons inkochten. Een paar klanten van het eerste uur waren een jeugdzorginstelling uit Drenthe (tegenwoordig Yorneo) en de Gemeente Emmen, de grootste gemeente in Drenthe.

Het werd duidelijk dat Smidt Computer Opleidingen meer smoel moest krijgen om te kunnen blijven groeien. Het begon met een naamsverandering: Smidt Computer Opleidingen veranderde in Smidt.nl. Jaren daarvoor had ik het domein al vastgelegd. Maar nu zag ook onze eerste website het levenslicht!

Bij een nieuwe naam hoort natuurlijk een nieuwe huisstijl. Een professioneel reclamebureau voorzag in een compleet nieuwe vormgeving, inclusief brochure, briefpapier en visitekaartjes. Ik kwam overeen met jeugdzorg Drenthe dat ik vanuit hun IT-locatie in Papenvoort IT-trainingen mocht verzorgen van mijn bedrijf met de mooie, nieuwe naam: Smidt.nl.

2001

Om een Microsoft-systeembeheerder te worden, moest je een MCSE-traject volgen. Ik volgde zo’n traject, en na het behalen van bijna alle zeven modules, was ik de trotse bezitter van een MCSA-licentie. Met deze licentie op zak begon ik trainingen te geven voor systeembeheerders. Een van mijn passies en specialiteiten was het doorrekenen van de infrastructuur met IP-adressen.

2002

Door nieuwe wetgeving kwamen ik en zeven collega’s uit het noorden van het land op het idee om een trainerscollectief te vormen: de Flitz Groep. De insteek was dat we aan de nieuwe wetgeving zouden voldoen door ons vanuit de groep te laten inhuren. Helaas waren de meningen hierover verdeeld en na hectische gesprekken viel het collectief al gauw weer uiteen. Wel heb ik met de meeste collega’s uit dit collectief tot op heden goed contact. In 2018 resulteerde dit goede contact in de overname van BBTI uit Hoogezand.

2005

In 2005 verhuisden we naar de Hertenlaan 35 in Assen. Daarmee was onze eerste eigen trainingslocatie een feit. Smidt.nl vestigde zich op de begane grond van ons woonhuis en ons kantoor bood accommodatie aan kleinschalige trainingsgroepen.

2008

Terwijl de financiële crisis op zijn hoogtepunt was, werd ik veel gevraagd om ICT-omscholingstrajecten voor volwassenen te begeleiden. We besloten onze huisstijl opnieuw aan te passen en het drukwerk te vervangen. Onze vernieuwde website werd in die tijd ook steeds belangrijker.
In 2008 vierden we ook het 12½-jarig bestaan van Smidt.nl. Op de foto zie je mij samen met mijn dochter, die in die jaren regelmatig trainingen voor mij verzorgde.

2009

In dit jaar kochten we een vakantieappartement in Spanje. Het idee was aanvankelijk om dit appartement zoveel mogelijk te verhuren en eventueel een verhuursite te bouwen. Een verhuursite is er nooit gekomen. Maar het appartement is altijd gebleven.

2013

Niet alle jaren ging het Smidt.nl voor de wind. 2013 was het slechtste jaar uit de geschiedenis van Smidt Kennisprovider. Met pijn en moeite is het gelukt om break-even te draaien, maar dat betekende wel zo’n tien maanden non-stop werken zonder vakantie te nemen. Ondanks deze hectische maanden lukte het me dat jaar om mijn kennis te verdiepen met een Prince2 Foundation Certificaat. Alles om bij te blijven!

2014

Dit jaar was de start van een mooie samenwerking met Westhaghe Training & Advies uit Amsterdam. Smidt.nl gaat fungeren als vestiging Noord en verzorgt trainingen vanuit onze trainingslocatie in Assen. Daarnaast ontwikkelen we voor Westhaghe Training & Advies Excel-lesmateriaal op drie verschillende niveaus. De samenwerking met deze partner eindigt in 2018.

2015

Takties uit Assen bouwt een nieuwe website voor Smidt.nl. Hiermee wordt de site geoptimaliseerd voor zoekmachines (SEO) en gemakkelijk toegankelijk gemaakt voor alle devices, zoals smartphones en tablets. Daarnaast verzorgt Takties alle posts op social media en online advertenties.

2018

Smidt.nl neemt opleidingsbureau BBTI uit Hoogezand over en neemt de trainingszaal in gebruik aan de Werfkade 10 in Hoogezand.

2019

De trainingszaal aan de Werdkade 10 in Hoogezand wordt gesloten. BBTI krijgt in plaats daarvan een nieuwe website (www.bbti.nl). Daarnaast starten we met een mobiel trainingslokaal waarmee we op locatie bij bedrijven trainingen kunnen verzorgen.

Praktisch en veilig

Smidt Kennisprovider biedt naast klassikale trainingen ook de mogelijkheid om Office trainingen via Microsoft Teams met behulp van videobellen te volgen. Je hoort elkaar, je ziet elkaar, het is net alsof we in dezelfde ruimte zijn. We kunnen op deze wijze alle Office trainingen uit ons assortiment verzorgen. Voorwaarde is dat de deelnemers aan de training een goed werkende internet verbinding nodig hebben en bij voorkeur twee beeldschermen.

Wil jij ook een training volgen met behulp van videobellen? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Bekijk hier ons complete aanbod Microsoft Office trainingen.

Onze klassikale trainingen voldoen aan de juiste voorwaarden. We hebben niet stilgezeten en denken met onze aanpassingen onze klanten een vertrouwde trainingsomgeving aan te bieden.

Zo hebben wij de bezetting in onze trainingsruimte teruggebracht van het maximale aantal van acht deelnemers naar vier deelnemers. De deelnemers hebben nu de 1,5 meter ruimte tussen hun werkplekken. Door de koffie, thee en lunch individueel op de werkplek te nuttigen in plaats van de gezamenlijke lunch aan de stamtafel verwachten we de gewenste afstand tussen de deelnemers te bewaren.

Dagelijks worden onze trainingsruimte, de toilet, de keuken, de tafels en de laptops schoongehouden. In de toilet maken we gebruiken van papieren droogdoekjes en desinfecterende spray. We houden ons aan de belangrijkste maatregelen zoals het RIVM deze voorschrijft.

Wil jij ook een klassikale training volgen? Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Bekijk hier ons complete aanbod Microsoft Office trainingen.

Heeft u vragen of wilt u meer informatie dan kunt contact met ons opnemen. U kunt het onderstaande formulier gebruiken of ons telefonisch benaderen. U kunt ons tevens een email sturen met uw vragen of opmerkingen. Wij zullen in alle gevallen zo snel mogelijk reageren om samen met u een oplossing op maat te ontwikkelen.